オンライン個別相談

現在、受付開始の準備中です。内容と価格は変わる可能性があります。

こんな方に

• 流出のニュースを見て不安になったけれど、何をすればいいか分からない
• パスワード管理ツールや多要素認証が気になっているが、始め方が分からない
• 家族のスマホやアカウントが、どうなっているか把握できていない

メニューと料金

料金はすべて税込です。

相談後7日間は、内容についてのご質問にメールで1往復までお答えします。

やること・やらないこと

安心してご利用いただくために、範囲をはっきり決めています。

やること

• オンラインでのヒアリングと、一般的な助言
• 優先順位をつけた「やることリスト」の作成

やらないこと

• パスワード・認証コード・カード番号をお聞きすること（画面に表示された場合も隠していただきます）
• こちらからの遠隔操作。画面共有をする場合も、操作はご本人に行っていただきます
• 端末の診断・スキャン、ウイルスの駆除、データの復旧
• いま被害に遭っている最中の対応（下記の公的窓口をご案内します）

相談の内容は、その時点の情報にもとづく一般的な助言です。事故が起きないことを保証するものではありません。

いま被害に遭っている方へ

お急ぎの場合は、次の公的な窓口や、ご利用中のサービス・カード会社へ直接ご相談ください。

• IPA 情報セキュリティ安心相談窓口
• 警察相談専用電話 #9110
• 消費者ホットライン 188